Política de privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2026

Responsable del tratamiento

DCshop (nombre comercial NucaFlex), NIF 50255260F, Madrid (España). Correo electrónico: info@lamourfloral.com. Esta tienda funciona con tecnología de Shopify.

Qué datos tratamos

Datos de contacto y envío: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos del pedido y del pago: productos comprados, importe y método de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Comunicaciones: lo que nos cuentes cuando nos escribes.
Datos de navegación: información del dispositivo, dirección IP y cómo usas la web, mediante cookies y tecnologías similares, según tus preferencias de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu pedido (envío, pago contra reembolso, devoluciones y atención al cliente): ejecución del contrato.
Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables: obligación legal.
Enviarte ofertas si te suscribes: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
Medir y mejorar la web y mostrarte publicidad (por ejemplo, de Meta o TikTok): tu consentimiento a las cookies correspondientes.
Prevenir el fraude y proteger la tienda: interés legítimo.

Con quién los compartimos

Solo con quien lo necesita para prestarte el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), el almacén logístico que prepara tu pedido, la empresa de transporte que lo entrega, los proveedores de pago y, si das tu consentimiento, plataformas de publicidad. También cuando la ley nos obligue. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se usan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar cómo trata Shopify tus datos en su Política de privacidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo exigido por la ley (por ejemplo, la documentación fiscal). Los datos de suscripción se guardan hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, rectificar o suprimir tus datos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, solicitar su portabilidad o retirar tu consentimiento, escribiendo a info@lamourfloral.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.